Retur

Når du kjøper en vare fra Søster Swim gjelder lovbestemt angrerett.

Du kan kansellere denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er 14 dager fra dagen du, eller din stedfortreder (som ikke er transportøren), mottok den siste varen.

For å benytte deg av angreretten, må du varsle oss om dette (logg inn for retur). Lag deretter en returetikket via vår returside her. Fyll ut ditt ordrenummer i feltet «Referanse». Print ut og fest på pakken, og lever til nærmeste postkontor. Du vil anses for å ha oppfylt angrefristen dersom du sender inn ditt varsel før den utløper, samt varene må returneres innen 14 dager etter retur er forespurt. Ved retur tilkommer en returavgift på 69 kr. Returavgiften trekkes fra beløpet som blir refundert. Du får en bekreftelse på mail når retur er behandlet. Fraktkostnad tilknyttet bestillingen blir ikke refundert. 

Vi aksepterer retur av varer som er i sin originale stand. Med original stand mener vi at alle produkter du returnerer må være i samme stand som når du mottok dem og med alle etiketter intakt. Returnerte artikler kan ikke være brukt, vasket eller endret på noen som helst måte. Husk at bikinien kun kan prøves utenpå rent undertøy. Av hygieniske årsaker aksepterer vi kun retur av undertøy og badetøy som fremdeles har det hygieniske klistremerket på. Emballasje med strekkode samt tøypose biknien blir levert i må også returneres. 

Ved bytte av bikini

For å bytte bikini pga størrelse eller farge legger du inn en returforespørsel og returnerer bikinien til oss. Dersom du bestiller varen du ønsker å bytte til innen 24t vil du unngå returavgiften på 69 kr når vi refunderer for varen du ønsker å bytte. Legg ved merknad i returforespørselen at du ønsker å bytte eller send oss en melding via kontaktskjema. 

Konsekvenser ved bruk av angrerett
Dersom du benytter deg av angreretten, er vi forpliktet til å tilbakeføre alle dine innbetalinger, herunder leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstrakostnader påløpt fordi du valgte en annen betalingsmåte enn den vi tilbyr til lavest kostnad), uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra dagen vi mottar din kansellering. Eventuell refusjon overføres med den samme betalingsmåten du benyttet for den opprinnelige transaksjonen, med mindre vi har avtalt noe annet med deg. Vi vil ikke belaste deg for kostnader i forbindelse med refusjon. Vi kan derimot avvente gjennomføring av refusjon til vi har mottatt pakken i retur, eller du har gitt oss bevis på at du har returnert den, etter hva som inntreffer først.
Du er forpliktet til å returnere eller levere tilbake alle varer til oss så snart som mulig, og senest innen 14 dager fra dagen du varslet oss om kansellering.
Forpliktelsen ovenfor vil anses som oppfylt dersom du returnerer varene før utløpet av 14-dagersperioden. Ved retur tilkommer en returavgift på 69 kr som trekkes fra summen som refunderes. Dersom retur er ugyldig eller produkt er returnert feil av kjøper må man selv bære de direkte kostnadene knyttet til dette. Kostnadene anslås til høyst ca. kr 250,-. Du er ansvarlig bare for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon. Du må selv dekke eventuelt verditap på varen dersom tapet skyldes din egen uforsiktighet ved undersøkelse av varens tilstand, egenskaper og funksjon.

Sende retur selv

Pakker som ikke sendes med vår returetikett, må sendes direkte til Søster Swim AS/360 Logistics AS, Haraldrudveien 11, 0581, Oslo. Vi har dessverre ikke anledning til å hente returpakker på hentesteder.